《电子商务物流管理》复习要点整理版
《电子商务物流管理》,吴健主编,清华大学出版社出版。希望能对各位同学期末复习有作用,O(∩_∩)O哈哈~
第一章、 电子商务物流管理导论
1、 现代物流的概念
所谓现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三方利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品、及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。
2、 物流的分类
按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流
按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流
按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流
按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流
按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流
其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流和定制物流
3、 物流的作用
物流是国民经济的动脉系统
物流是保障生产过程不断进行的前提
物流是保证商流顺畅进行的物质基础
物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素
物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
4、 物流的功能
物流的基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能
物流的增值功能能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务
5、 现代物流的观念和理念
物流系统化观念
现代物流的“7R”理论（合适的时间、合适的地点和合适的条件下电子商务物流管理 吴健114黄页sitemaps，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者）
“黑大陆”、“冰山”、“第三利润元”理论
“效益背反”说
“成本中心”说
“利润中心”说
“服务中心”说
“企业战略”说
“商物分离”说
6、 电子商务物流的概念
电子商务物流就是在电子商务的条件下电子商务物流管理 吴健《电子商务物流管理》复习要点整理版，依靠计数机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）
7、 电子商务物流的特征
物流信息化
物流自动化
物流网络化
物流智能化
物流柔性化
8、 电子商务对物流的影响
电子商务将改变人们传统的物流观念
电子商务将改变物流的运作方式
电子商务将改变物流企业的经营形态
电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高
9、 物流在电子商务中的地位主要表现在
物流是电子商务概念的重要组成部分
物流是电子商务的基本要素之一
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